プライバシーポリシー

合同会社knowledge-mode（以下「当社」）は、お客様をはじめとする関係者の皆様からお預かりした個人情報の重要性を認識し、その保護を事業活動の基本と考えています。安心してサービスをご利用いただけるよう、以下の方針を定め、全社員で守ります。

1. 基本方針

  1. 当社は、個人情報保護法および関連する法令・規範を守ります。また、個人情報保護に関する社内規程（以下「当社規程」）を定めて実施・維持し、継続的に改善します。
  2. 当社は、個人情報保護の管理体制を整え、当社規程を役員および従業員に周知し、遵守を徹底します。
  3. 当社は、個人情報をお客様に示した利用目的の範囲内で取り扱います。また、お客様の同意がある場合または正当な理由がある場合を除き、第三者に開示・提供しません。
  4. 当社は、個人情報を正確かつ最新の状態に保つとともに、不正アクセス、漏えい、滅失、き損などを防ぎ、情報セキュリティの向上と是正を継続して行います。
  5. 当社は、個人情報に関するお問い合わせや開示等のご請求に、誠実かつ迅速に対応します。

2. 個人情報の利用目的

当社は、お客様から個人情報をご提供いただく際、あらかじめ利用目的を示し、その範囲内で利用します。示した範囲を超えて利用する必要が生じた場合は、お客様にご連絡し、同意をいただいたうえで利用します。当社が保有する個人情報の利用目的は次のとおりです。

お客様に関する個人情報

  • お客様との商談、お打ち合わせなど
  • 商品、資料などの送付
  • サービス、イベントなどのご案内
  • 顧客サポート、メンテナンスの提供
  • お問い合わせ・ご相談への対応
  • 各種会員制サービスの提供
  • サービス開発、アンケート調査、モニターなどの実施
  • 契約の履行

採用応募者に関する個人情報

  • 採用応募者（インターンシップを含む）への採用情報などの提供・連絡
  • 当社での採用業務の管理

3. 個人情報の適正な取得

当社は、個人情報を適法かつ公正な手段で取得します。

4. 個人情報の提供

  1. 当社は、次の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に開示・提供しません。
    • お客様の同意がある場合
    • 法令に基づく場合
    • 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、お客様の同意を得ることが難しい場合
    • 利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取り扱いを委託する場合
    • 合併、会社分割、事業譲渡その他の理由で事業が承継される場合
  2. 当社は、前項にかかわらず、お客様へのサービス提供やお問い合わせへの対応について、当社の関係会社や代理店から対応することが適切と判断した場合に、お客様の住所、氏名、電話番号などを当該関係会社などへ提供することがあります。この場合、お客様は当社に対し、提供の停止を求めることができます。

5. 外部サービスの利用

当社は、お問い合わせフォームから送られた内容の保管・通知・返信のために、Google LLCが提供するサービス（Google Workspace）および株式会社kubellが提供するビジネスチャット（Chatwork）を利用しています。これらのサービスの利用は、前項の「取り扱いの委託」の範囲で行い、上記の利用目的以外には使いません。

6. 個人情報に関するお問い合わせ

個人情報の開示・訂正・削除などに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。

会社名
合同会社knowledge-mode
所在地
〒600-8223 京都府京都市下京区七条通油小路東入大黒町227番地 第2キョートビル402
メール
koyanagi@knowledge-mode.com

7. その他

アクセス情報について

当サイトでは、より良いサービスを提供するために、アクセスログを取得することがあります。アクセスログは、お客様個人を特定することを目的としたものではありません。

クッキー（Cookie）について

当サイトでは、より快適にご利用いただくために、一部でクッキーを使用しています。クッキーやIPアドレスの情報は、それだけでは特定の個人を識別できないため、個人情報とは考えていません。クッキーはブラウザの設定で拒否できます。

アクセス解析ツールについて

当サイトでは、Google LLCが提供するアクセス解析ツール「Googleアナリティクス」を利用しています。Googleアナリティクスは、クッキーを使ってアクセス情報を収集しますが、個人を特定する情報は含みません。収集されたデータはGoogle社のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。データの収集は、Googleアナリティクス オプトアウト アドオンを使うか、ブラウザでクッキーを無効にすることで止められます。詳しくはGoogleのサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報のGoogleによる使用をご覧ください。

8. このポリシーの変更

当社は、法令の変更や事業内容の見直しに合わせて、このポリシーを変更することがあります。変更後の内容は、このページに掲載した時点から効力を持ちます。

2023年12月19日 制定
2026年11月7日 改定
合同会社knowledge-mode 代表 小柳 惟夫紀